IARCRM

IARCRM : Résumé en lignes de texte du Référentiel des définitions et tableaux nécessaires à la cotation de postes (missions, fonctions et activités)


Définitions du Référentiel


Les définitions fournies sont sous la forme suivante : "mot ou expression" : "sa définition"
Dans les définitions fournies de ce référentiel, les "," sont à considérer comme des "et" et les "/" comme des "ou" non-exclusifs.

Définition des mots ou expressions

Classification : La classification de branche a pour objet l’évaluation et la hiérarchisation des emplois ainsi que la détermination de niveaux.
Classement : Le classement d’un emploi correspond à l’attribution d’un niveau dans la classification après analyse de l’emploi.
Emploi : Ensemble de tâches, activités et missions réalisées par un salarié dans le cadre du contrat de travail.
Qualification personnelle : La qualification personnelle correspond aux savoirs et savoir-faire d’une personne résultant des connaissances et/ou de l’expérience acquise, validées ou non par une certification.
Qualification requise : La qualification requise correspond aux savoirs et savoir-faire nécessaires pour tenir l’emploi, validés ou non par une certification.
Certification légale ou réglementaire : Elle correspond aux certificats, diplômes, titres, habilitations, permis, etc. imposés par la loi ou la réglementation pour occuper l’emploi.
Référentiel d’analyse : Le référentiel d’analyse est l’outil qui permet de procéder à l’évaluation des emplois.
Critères classants : Les critères classants déterminent les différentes composantes des emplois pour procéder à leur évaluation avec objectivité.
Degrés : Les degrés, qui combinent toujours différents éléments, permettent d’évaluer les emplois dans chacun des critères classants.
Salaire minimum conventionnel Le salaire minimum est celui en-deçà duquel un salarié ne peut pas être rémunéré pour un niveau déterminé ; il constitue une garantie minimale de salaire.
Activités : Ensemble de tâches cohérentes réalisées en situation
Modes opératoires : Ensemble d’opérations à suivre en vue de l’obtention du résultat
Activités : diversifiées Activités de nature différente, technique ou professionnelle
Méthodes : Ensemble de règles et de principes mobilisés de manière ordonnée et logique pour parvenir à un résultat
Diagnostic : Identification d’un dysfonctionnement et de ses causes à partir d’un raisonnement méthodique
Analyse : Raisonnement formalisé consistant à décomposer un tout en ses éléments constituants et à en établir les relations afin de construire recommandations, préconisations ou plans d’action opérationnels
Etude : Investigation d’un sujet conduisant à une recherche globale et approfondie visant à construire/élaborer/structurer des supports présentant des données complexes et des concepts permettant d’orienter l’action
Techniques : Ensemble des procédés et des technologies d’une profession/d’un métier (cf. tableau illustratif)
Processus : Enchaînement/combinaison/articulation structuré d’étapes pour envisager/traiter une situation/un programme d’ensemble et pour répondre à une mission/un objectif (assurer une fabrication, maintenir les infrastructures et équipements, piloter les flux logistiques, assurer un service après-vente, organiser les achats, structurer une démarche qualité, développer une solution, exploiter les données financières…)
Domaine professionnel (ou domaine) : Filière ou famille résultant de l’organisation de l’entreprise
Systèmes/modèles : Dans un environnement global, ensemble de processus combinés
Connaissances minimales : De la vie courante
Connaissances élémentaires : Lire/écrire/compter
Connaissances professionnelles : Connaissances techniques spécifiques à un métier
Connaissances générales : Permettant le développement de raisonnements conduisant à formaliser/construire des actions à visée opérationnelle
Connaissances approfondies : Permettant la mobilisation de concepts destinés à conduire des travaux/projets ou définir des plans d’action
Connaissances spécialisées : Permettant l’élaboration de concepts destinés à développer des travaux/projets/plans d’action
Connaissances hautement spécialisées : Permettant l’élaboration de concepts innovants/fondamentaux pour des développements à long terme
Discipline(s) : Champ(s) académique(s) (technique, scientifique…) pouvant conduire à des spécialités
Contrôle : Vérification par un tiers responsable, ou par un système, de la mise en œuvre des opérations, hors situation d’autocontrôle
Contrôle permanent : En continu et à chaque étape
Contrôle fréquent : Souvent et à différentes étapes prédéfinies
Contrôle ponctuel : À différentes étapes prédéfinies ou de manière aléatoire
Validation : Action visant à approuver l’ensemble d’un processus, mesurer l’avancement d’un projet, confirmer la réalisation d’une mission
Validation sur demande : À l’initiative du titulaire de l’emploi
Validation par les résultats : Par l’atteinte des finalités visées par l’organisation
Solutions identifiées : Réponses connues définies par l’organisation
Méthodes : Ensemble de règles et de principes mobilisés de manière ordonnée et logique pour parvenir à un résultat
Procédés : Techniques de transformation de matières/produits/informations en vue d’atteindre un résultat
Orientations : Lignes directrices (techniques / organisationnelles / financières / commerciales / administratives…)
Orientations stratégiques : Orientations qui conditionnent l’évolution de l’organisation et qui engagent sa pérennité
Activités : Ensemble de tâches cohérentes réalisées en situation professionnelle (cf. tableau illustratif)
Equipe de travail : Collectif de travail constituant une entité cohérente
Transformation : Adaptation/évolution/croissance d’activités, de produits ou de services
Performance : Mobilisation/optimisation des moyens et des ressources de son périmètre en vue d’obtenir le résultat attendu
Entité économique : Renvoie à une logique économique (de type « business unit »/domaine d’activités stratégiques) qui se distingue d’autres logiques organisationnelles (juridique, organigramme hiérarchique…)
Développement : Structuration organisationnelle
Sous-ensemble de l’organisation : Un des secteurs majeurs/significatifs de l’organisation
Coopération ponctuelle : Apporter une aide lorsque la situation le nécessite
Coopération régulière : Agir conjointement de manière constante/récurrente
Appui : Soutien/assistance apporté à d’autres salariés dans un périmètre déterminé
Transmission de savoirs et de pratiques : Organisation des apprentissages, assistance pédagogique, suivi du processus d’acquisition des connaissances et savoir-faire, évaluation des acquis
Coordination des activités : Pilotage d’un travail collectif visant à organiser une action dans un cadre délimité
Coordination d’activités diversifiées : Pilotage d’un travail collectif visant à organiser une mission combinant plusieurs actions/plusieurs types d’acteurs, pluridisciplinaires ou non
Encadrement hiérarchique : Organisation et direction du travail d’autrui ou d’équipes avec lien de subordination, réalisation de l’entretien d’appréciation individuel (atteinte des résultats de l’équipe, optimisation des ressources/de l’organisation, développement des compétences, promotions, propositions salariales, application des règles collectives…)
Consignes et échanges simples : Informations précises écrites et/ou orales qui décrivent le travail à réaliser dans des conditions préétablies
Environnement immédiat : Limité aux collègues de l’équipe de travail, aux fonctions support de proximité et à la hiérarchie directe
Ajustement des réponses : Nécessité d’adapter les questionnements/les réponses au contexte
Communication démonstrative : Nécessité d’expliquer/de justifier/d’apporter la preuve
Coopération et partenariat : Mise en place de relations entre structures visant à construire des principes/actions/contrats/accords fondés sur une vision partagée
Négociation : Recherche d’un accord qui engage les parties
Négociation complexe : Recherche d’accords multi-acteurs/multi-facteurs/multiculturel dans un périmètre large et sur une période longue
Représentation : S’exerce en fonction de la situation, du contexte, de l’environnement pouvant aller jusqu’à l’engagement de l’organisation
Acteurs majeurs et diversifiés : Décideurs présents dans des institutions/instances/organisations différentes
Enjeux stratégiques : De nature à assurer la pérennité de l’organisation


Critères d'évaluation

Il existe 6 critères d'évaluation dont voici les définitions :
Complexité de l’activité : Difficulté/technicité et diversité du travail, solutions à mettre en œuvre, problèmes à traiter
Connaissances : Savoirs et savoir-faire requis dans l’emploi, acquis par la formation initiale/continue ou l’expérience
Autonomie : Latitude d’action, d’organisation et de décision dans le cadre de l’emploi, niveau de contrôle associé
Contribution : Effet et influence des actions et décisions sur les activités, l’organisation et son environnement. Nature et importance du champ d’action et de responsabilité
Encadrement/Coopération : Appui/soutien, accompagnement/transmission, supervision, encadrement, management/coordination, qu’il s’agisse d’une responsabilité hiérarchique, fonctionnelle ou de projet
Communication : Nature et variété des échanges et des interlocuteurs ; transmission, concertation, négociation, représentation


Dégrés d'évaluation

Il existe 10 degrés d'évaluation, de 1 à 10. Le degré 10 étant le plus élevé.


Compléments explicatifs pour chaque critère d'évaluation

Complexité de l’activité, est un critère qui combine :
- Nature/degré/diversité des difficultés techniques
- Réponses/solutions/scénarios à mettre en œuvre
Connaissances, est un critère qui combine :
- Nature/intensité des savoirs et savoir-faire requis par l’emploi
- Périmètre/étendue des savoirs et savoir-faire requis par l’emploi
Autonomie, est un critère qui combine :
- Latitude d’action, d’organisation et de décision pour l’élaboration de solutions
- Nature/type/fréquence du contrôle des actions et décisions
Contribution, est un critère qui combine :
- Responsabilité : apports, influence, conséquences attendues des actions et décisions sur l’activité
- Périmètre de l’action : champ d’intervention sur lequel s’exerce l’emploi
Encadrement/Coopération, est un critère qui combine :
- Encadrement hiérarchique : organisation et direction du travail d’autrui ou d’équipes avec lien de subordination, réalisation de l’entretien d’appréciation individuel
- Coordination d’activités : pilotage/organisation du travail d’autrui sans lien hiérarchique
- Appui : soutien/assistance apporté à d’autres salariés dans un périmètre déterminé
Communication, est un critère qui combine :
- Nature de la communication : comprendre, informer, échanger, dialoguer, transmettre, argumenter, convaincre, négocier, représenter, susciter l’adhésion
- Nature des interlocuteurs : internes ou externes, individuels ou collectifs, variété, diversité


Critères classants

Il y a donc une définition pour chaque critère classant pour un degré donné (1 à 10) qui doit être vraie pour que le du critère soit atteint.
Complexité de l’activité 10 : Conception de programmes/projets/stratégies visant à anticiper des évolutions de l’environnement pour l’ensemble de l’organisation
Complexité de l’activité 9 : Elaboration de systèmes/modèles couvrant plusieurs domaines professionnels ou une expertise avancée dans l’un d’eux
Complexité de l’activité 8 : Elaboration de processus majeurs dans un ou plusieurs domaines professionnels
Complexité de l’activité 7 : Analyses et études nécessitant la combinaison d’un ensemble de techniques ou une spécialisation dans l’une d’elles
Complexité de l’activité 6 : Analyses destinées à définir et mettre en oeuvre des processus nécessitant la mobilisation de méthodes ou de techniques diversifiées
Complexité de l’activité 5 : Réalisation d’activités avec choix et mise en oeuvre de méthodes/outils répertoriés, réalisation de diagnostics destinés à anticiper/résoudre les difficultés
Complexité de l’activité 4 : Réalisation d’activités diversifiées, appréciation et traitement de difficultés variées, mise en oeuvre de modes opératoires répertoriés à adapter
Complexité de l’activité 3 : Réalisation d’activités similaires, identification des anomalies, mise en oeuvre de modes opératoires répertoriés
Complexité de l’activité 2 : Réalisation de tâches simples et diverses, identification des anomalies en apportant les premiers éléments de compréhension
Complexité de l’activité 1 : Réalisation de tâches simples et répétitives, signalement des anomalies
Connaissances 10 : L’emploi nécessite la création de connaissances qui font référence
Connaissances 9 : L’emploi nécessite des connaissances hautement spécialisées dans une discipline
Connaissances 8 : L’emploi nécessite des connaissances spécialisées dans une discipline ou des connaissances approfondies dans plusieurs disciplines
Connaissances 7 : L’emploi nécessite des connaissances approfondies dans une discipline ou des connaissances générales dans plusieurs disciplines
Connaissances 6 : L’emploi nécessite des connaissances approfondies dans une partie d’une discipline
Connaissances 5 : L’emploi nécessite des connaissances générales dans une partie d’une discipline
Connaissances 4 : L’emploi nécessite des connaissances professionnelles théoriques et pratiques
Connaissances 3 : L’emploi nécessite des connaissances professionnelles essentiellement pratiques
Connaissances 2 : L’emploi nécessite des connaissances élémentaires
Connaissances 1 : L’emploi nécessite des connaissances minimales
Autonomie 10 : L’emploi nécessite de définir des orientations stratégiques et les moyens associés avec validation par les résultats
Autonomie 9 : L’emploi requiert de définir des orientations liées à l’organisation générale avec optimisation des moyens et validation par les résultats
Autonomie 8 : L’emploi requiert de déterminer des orientations et l’adaptation des moyens alloués avec validation par les résultats
Autonomie 7 : L’emploi requiert de déterminer des méthodes/procédés/moyens avec validation sur demande
Autonomie 6 : L’emploi requiert de déterminer des solutions, d’optimiser des méthodes et moyens avec validation à l’initiative d’un tiers
Autonomie 5 : L’emploi requiert de modifier des solutions partiellement identifiées avec validation à l’initiative d’un tiers
Autonomie 4 : L’emploi requiert d’adapter des solutions identifiées sous contrôle ponctuel
Autonomie 3 : L’emploi requiert de sélectionner des solutions identifiées sous contrôle fréquent
Autonomie 2 : L’emploi requiert d’appliquer des solutions identifiées sous contrôle fréquent
Autonomie 1 : L’emploi requiert d’exécuter des tâches simples prédéfinies sous contrôle permanent
Contribution 10 : L’emploi engage la pérennité de l’organisation/entité économique
Contribution 9 : L’emploi engage la performance à long terme de l’organisation/entité économique
Contribution 8 : L’emploi engage le développement d’un sous-ensemble de l’organisation/entité économique
Contribution 7 : L’emploi engage la performance d’un sous-ensemble de l’organisation/entité économique
Contribution 6 : L’emploi engage la transformation et la performance d’un service ou d’un département
Contribution 5 : L’emploi implique des décisions dont les effets se produisent sur un service ou un département
Contribution 4 : L’emploi implique des actions déterminantes produisant des effets sur différentes équipes de travail
Contribution 3 : L’emploi a un effet sur des emplois de nature différente au sein de l’équipe de travail
Contribution 2 : L’emploi a un effet sur des emplois de nature identique ou similaire
Contribution 1 : L’emploi a un effet circonscrit à ses activités
Encadrement-Coopération 10 : Direction/coordination de la totalité de l’organisation
Encadrement-Coopération 9 : Direction/coordination sur un sous-ensemble de l’organisation
Encadrement-Coopération 8 : Encadrement hiérarchique d’encadrants hiérarchiques et/ou coordination d’un ensemble de ressources/moyens
Encadrement-Coopération 7 : Encadrement hiérarchique d’équipes de travail et/ou coordination d’un sous-ensemble de ressources/moyens
Encadrement-Coopération 6 : Encadrement hiérarchique d’une équipe de travail incluant l’appréciation individuelle et/ou coordination d’activités diversifiées
Encadrement-Coopération 5 : Animation/répartition/appui/ supervision/coordination des activités ou transmission collective de savoirs et de pratiques
Encadrement-Coopération 4 : Appui technique/organisationnel collectif ou transmission individuelle de savoirs et de pratiques
Encadrement-Coopération 3 : Appui technique/organisationnel individuel
Encadrement-Coopération 2 : Partage d’expériences/connaissances et/ou coopération régulière
Encadrement-Coopération 1 : Coopération ponctuelle
Communication 10 : L’emploi nécessite la mobilisation d’acteurs décisionnaires clés
Communication 9 : L’emploi nécessite négociations complexes et représentation en lien avec les enjeux stratégiques
Communication 8 : L’emploi nécessite négociations et représentation avec des acteurs majeurs et diversifiés
Communication 7 : L’emploi nécessite la recherche de l’adhésion/du compromis dans un contexte d’intérêts différents/divergents avec enjeux significatifs
Communication 6 : L’emploi nécessite coopération et partenariat avec des représentants d’autres entités
Communication 5 : L’emploi nécessite de parvenir à des constats/décisions partagés/concertés avec des interlocuteurs à impliquer
Communication 4 : L’emploi nécessite communication démonstrative, argumentation
Communication 3 : L’emploi nécessite l’ajustement des réponses en fonction des interlocuteurs
Communication 2 : L’emploi nécessite questionnement, dialogue et reformulation avec des interlocuteurs de l’environnement immédiat
Communication 1 : L’emploi nécessite la compréhension des consignes et des échanges simples


Principe de Classification

Pour chaque activité, fonction ou mission fournie (d'un poste par exemple), il faut lui affecter le plus haut degré (1 à 10) possible en partant du degré 0 (correspondant à un critère non-évaluable), dans chacun des 6 critères classants suivants : complexité, connaissance, autonomie, contribution, encadrement-coopération et communication. En justifiant l’impossibilité d’affecter le degré supérieur. Le degré 1 sera le minimum.
Ensuite, il faudra sélectionner le plus haut degré atteint pour chacun des 6 critères d'évaluation de l’ensemble des évaluations réalisées.
Enfin, fournir une réponse synthétique en ne donnant que ce plus haut degré, pour chacun des 6 critères évalués, sous la forme critère : valeur du degré (exemple : Complexité : 8).
Si nécessaire, vous pourrez fournir la justification qui a permis d'atteindre ce critère classant le plus élevé, ainsi que la justification de non-atteinte du degré immédiatement supérieur.
Enfin, il faudra fournir une phrase de conclusion avec la somme de ces 6 degrés obtenus.