Techniques de Gestion et de Communication

Gérer les Parties Prenantes, adapter la communication et cadrer les actions sur le long terme.
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Les Techniques de Gestion et de Communication des Outils de la Qualité (et du Lean Six Sigma) permettent de gérer les Parties Prenantes, d'adapter la communication et de cadrer les actions sur le long terme.


Liste des Techniques de Gestion et de Communication qui vont être abordées :



  RACI :
  • Permet de définir clairement le rôle de chaque partie prenante (interne ou externe) d'un Processus.


  • Permet de faire l'analyse de risques prenant en compte les intérêts (besoins et préoccupations) des parties intéressées (généralement issues d’un RACI), mais également leur pouvoir d'influence.


  • Permet de récapituler l’ensemble des actions de communication prévues pour promouvoir une entreprise, une marque, un projet ou un événement important.


  • Permettent de présenter une vue générale ou détaillée des phases et étapes importantes d'un projet ou d'un développement d'actions.


  • Permet de résumer l'ensemble des paramètres d'un projet, et de définir les ressources et responsabilités clairement (Ordre de Mission).
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