Les Indicateurs (et Tableaux de Bord) des Outils de la Qualité (et du Lean Six Sigma) vont permettre la communication et le partage d'informations factuelles afin d'aider à la prise de décision et au pilotage de processus.
Liste des Indicateurs (et Tableaux de Bord) qui vont être abordés :
- Présentation générale des Indicateurs et des Tableaux de Bord.
- Principalement : Indicateur FAST, Objectif SMART...
- Méthode de Construction (suivant la norme FDX-50-171)
- Principalement : Champs, Objectifs, Critères, Paramètres, Composition, Evaluation, Fonctionnement, Formalisation et Mise en Œuvre.
- Rôles des principaux indicateurs
- Principalement : Indicateurs "Standards" de Processus, Indicateurs Synthétiques, Indicateurs Coniques.
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