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Le Lean Six Sigma est une démarche d'amélioration globale (continue avec le LEAN et par rupture avec le Six Sigma), qui permet de s'attaquer aux 3 principaux dysfonctionnements des Processus : les Gaspillages, la Stagnation et la Variation.
Cette démarche combine les 5 phases du SIX SIGMA (DMAIC) et les 5 Principes du LEAN :
Partager la Vision
- Identifier la Valeur, ainsi que les Besoins et Attentes.
Mesurer le Réel
- Cartographier le flux de valeur et caractériser la situation.
Analyser les Écarts
- Identifier les gaspillages et les leviers d’amélioration.
Améliorer le Système
- Mettre en œuvre un meilleur flux et les innovations.
Piloter l’Apprentissage
- Rechercher la perfection, mettre sous contrôle la variation.
Voir cet article plus détaillé ici.